2023-01-18 20:18:47 来源： 新华网
有这样一群人，他们平凡、普通、默默无闻，只因共同使命，将他们聚集在了一起。他们穿梭在山间小道、文化礼堂、村民家中，虽然没有惊天动地的壮举，却是人人称赞的“爱的使者”，他们便是“云善暖心团”党员志愿服务者。
浙江省丽水市云和县，20多年来坚持不懈贯彻“小县大城”战略，描绘了山民变居民的童话般生活，实现了“童话云和”的美丽蝶变。然而一些在我们看来是习以为常的事，例如购买生活物资、参与文化娱乐、生病买药或是简单的修剪头发，对于那一群留守在乡村的人们来说却成了难题。
云和县委结合浙江省委巡视提出的“基层党建不够扎实”等问题，统筹机关企事业单位、社会组织资源，组建覆盖全域的“1+6+N”暖心帮扶队伍，实施党建统领“云善暖心团”行动，为困难群众提供零距离暖心服务。
建队组团，破解服务不专业难题。78岁的柳金德是云和县雾溪乡水竹洋村的一位留守老人，该村离县城约50分钟车程，由于村子附近没有理发店，老人每次理发成了难事。“暖心团”了解情况后在“1+6”（即1个总团，6支覆盖全县乡镇街道的社会组织服务联队）的基础上专门组建了一支190余人的志愿益剪有爱团。除为山区群众义剪、代购生活用品、代销自产农产品外，“暖心团”还根据群众迫切需求整合养老照护、医疗服务、家电维修等专业人士组建了14个专业服务团，充实到6支服务联队中，为群众提供集成式服务。
定时定单，破解服务不精准难题。以往开展的志愿服务时间不固定，服务内容不一定符合群众的需求，“暖心团”行动则采取统一集中和分时分散相结合方式开展，明确服务联队集中服务频次，专业服务团除参加集中服务还可以灵活自行开展。同时制定了与群众需求息息相关的50余项“基本服务清单”和照护陪护、心理关爱、需求对接的“个性服务清单”，“暖心团”就像山区群众家门口的服务综合体，不仅为群众提供集成式、点单式的志愿服务，对于行动不便的老人，志愿者还上门服务，切实打通志愿服务“最后一公里”。
数字赋能，破解服务不长久难题。为了服务更加规范、有序、便捷，云和还谋划开发“云善共富”数字化管理平台，将社会组织开展活动、成效等在平台展示，形成服务成果可感知、可视化、可追溯的全链条闭环管理。同时通过“云善共富”暖心团行动成效给予社会组织公益创投、承接政府购买服务社会组织推荐目录优先等支持与助力，以资源赋能促成其“造血”功能。
每当志愿者离开时，老百姓总会恋恋不舍地问：“你们还来吗？”“只要你们有需要，我们随时都来！”志愿者坚定地回答时，老百姓总会发自肺腑地说：“你们真好！共产党真好！”
百姓满意就是我们做好这项党建服务工作的底气，也是我们做这项工作初衷，我想这支队伍能如此深受百姓欢迎正是因为他“有党味、有烟火味、有人情味”。云和县委组织部相关负责人表示。
“巡视发现问题、查找差距并不否定成绩，更不是故意找茬，而是为了进一步找准改进方向、促进工作发展，查找差距就是查找进步和成长的空间，所以我们深刻领会巡视重大意义，以巡视整改为契机，实现以巡促改、以巡促治”。云和县委相关负责人说。（陈雅雯）
